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Service


Ihr Partner für Veränderung im Web und Alltag

In unserer heutigen Zeit spielt die Internetpräsenz, schnelles und mobiles Arbeiten, sowie
permanente Funktionalität eine große Rolle, daher sind wir darauf spezialisiert für Sie das Beste aus
Ihren Möglichkeiten zu machen.
4prox kümmert sich um alles Informationstechnische, was Ihnen einen Vorteil verschafft.
Stabile Server, schnelle Rechner, Reparaturen von Hard- und Software, sowie vieles mehr.

Gerne erstellen wir auf Wunsch ein individuelles, auf Sie zugeschnittenes Gesamtpaket,
um Sie in vollem Umfang zufrieden zu stellen.


Mit freundlichen Grüßen
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IT-Beratung

Sie haben die Fragen, wir die Antworten. So lautet unser Motto seit nunmehr 2 Jahren, denn für jedes Problem gibt eine Lösung, die wir für Sie finden! Dabei ist es uns ganz besonders wichtig auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir nehmen uns Zeit für Sie! Vor dem Kauf eines Computers oder einer anderen Hardware haben Sie die Möglichkeit sich ausführlich von uns beraten zu lassen. So ist es uns bis heute immer wieder gelungen, maßgeschneiderte Systeme für unsere Kunden anbieten zu können.

PC Komplettsysteme

Erstellen Sie sich, mit unserer Hilfe, den für Sie passenden Computer. So können Sie die, für Sie unnötige Hardware, einfach weglassen. Kombinieren Sie dabei Produkte verschiedener Hersteller. Nutzen Sie die Möglichkeit der individuellen Zusammenstellung Ihres ganz persönlichen Systems. Bei uns bekommen Sie nichts von der Stange, sondern sorgfältig auserwählte Endprodukte, einzigartig für Sie zusammengestellt!
Wir sind bemüht, Sie so zu beraten, dass der bei uns erworbene PC auch zukünftige Erweiterungen möglich macht, wenn sich bei Ihnen neue Wünsche oder Bedürfnisse ergeben.

Ganz nach dem Motto: Bei uns müssen Sie nicht mehr kaufen, als Sie benötigen.

Alle Komplettsysteme werden auf Ihre Funktionalität getestet und auf Wunsch bei Ihnen Zuhause installiert. Eine kurze Einführung in Ihr neues System gehört selbstverständlich zum Service dazu.

Hard- und Software

Wir halten eine große Auswahl an Hard- & Software Produkten für Sie bereit. Dabei umfasst unser Sortiment Waren namenhafter Hersteller. Durch den Einsatz von Qualitätsprodukten können wir Ihnen einwandfreie Funktionalität Ihrer Ware garantieren. Gerne helfen wir auch bei der Auswahl der für Sie passenden Komponenten. Wir versichern 100%ige Kompatibilität der neuen Ware, mit Ihrem bereits vorhandenen System.
Auf Wunsch nehmen wir für Sie auch die Installation der bei uns erstandenen Ware vor.

IT-Consulting

Wir beraten Sie kompetent bei der Planung Ihrer IT-Infrastruktur. Von einfachen Anforderungen bis zu komplexen Systemen erarbeiten wir die optimale Lösung für Ihr Vorhaben. Neben Neugründungen und Erstinstallationen stehen wir Ihnen auch bei der Reorganisation Ihrer Computer- und Telekommunikationsumgebung zur Verfügung. Neben der geeigneten PC-Hardware ist natürlich auch die geeignete Softwarestruktur passend zur Unternehmensstrategie erforderlich. Wir vereinen beides in unseren IT-Dienstleistungen. Bevor wir auf Ihre individuellen Anforderungen eingehen, empfehlen wir grundsätzlich einen Vor-Ort Termin in Ihren Räumen im Raum Herrenberg, Sindelfingen, Böblingen und Nagold wahrzunehmen, um das Angebot perfekt an Sie anpassen zu können.

Unsere Beratungsdienste im Überblick

  • Planung von Netzwerken, Servern, Clients (Arbeitsplatz PC’s) in festen Arbeitsumgebungen (Büros) oder temporären mobilen Umgebungen (bei Events, Außendrehs, Baustellen, etc.)
  • Planung von leistungsstarken Workstations für spezielle Anforderungen (z.B. Audio/Videobearbeitung)
  • Planung von Telekommunikationsanlagen (ISDN/ VoIP/ Netzwerktelefonie)
  • Beratung zur Verbesserung und Optimierung bestehender EDV-Anlagen
  • Beratung bei der Auswahl der geeigneten Plattform
  • Planung der individuellen Anbindung Ihrer IT an Online Systeme (E-Commerce, Warenwirtschaftssysteme, Datenbanken)
  • Anpassungsentwicklung/ Schnittstellenprogrammierung
  • Effiziente Kostenplanung der IT-Infrastruktur
  • Allgemeine Systemhaus-Consulting Dienste (z.B. Projektkoordination bei Softwareumstellungen)


Unsere Servicepakete

Die Servicepakete können passend für Sie zusammensgestellt werden. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 07032 / 786104 oder unter info@4prox.de zur Verfügung.

Wartung

  • Deinstallation des vorhandenen Virenschutzes
  • Installation und Konfiguration des neuen Virenschutzes
  • Updates der Virendatenbanken
  • Kompletter Hardwaretest
  • Softwarebereinigung des Windows Betriebssystems
  • Installation von Windows Updates inkl. Service Packs

Systeminstallation

  • Windows Basisinstallation
  • Installation Service Packs und Updates
  • Installation der Systemprogramme
  • Partitionierung nach Kundenwusch
  • Installationen von Standardprogrammen
  • Einrichtung einer Mailadresse
  • Imagesicherung des Systems nach Grundinstallation
  • Datensicherung und Übertragung des Ordners

Bereinigung

  • Softwarebereinigung von Windows Betriebssystemen
  • Bereinigung des Systems

Auslieferung

  • Transport und Aufbau
  • Installation und Konfiguration
  • Entsorgung der alten Geräte
  • Auslieferung eines PCs oder Notebooks
  • Einrichtung von angeschlossenen Geräten
  • Einrichtung Internetzugang
  • Einrichtung DSL Internetanschluss

Einbau Hardware

  • Controller
  • Arbeitsspeicher
  • Festplatte

Installation

  • Microsoft Office
  • Virenschutz Software
  • Drucker inkl. Software
  • Windows Updates inkl. Service Packs


Ihre Schnelle Hilfe bei PC-Problemen

Sie haben Probleme mit Ihrem PC(Hard-/Software) oder Netzwerk?
Sie benötigen Hilfe bei der Bedienung Ihres PCs?

Ob gewerblich oder privat, wir helfen schnell und preiswert – überall im Landkreis Böblingen (Baden-Württemberg) vor Ort.

Hotline: 0173 / 4277526,  0152 / 542 551 80 oder  0157 / 829 654 64

Meist können wir noch am selben Tag einen Termin mit Ihnen vereinbaren.

PC Notdienst

  • Reparatur von defekter Hardware
  • Passwortrettung
  • Virenentfernung
  • Datenrettung
  • Fernwartung


Webdesign

Eine Website ist längst nicht mehr das Medium der Zukunft – Eine Website ist das Medium der Gegenwart. Ca. 70% der deutschen Bevölkerung nutzt das Internet. Die meisten davon täglich. Eine Website gehört damit für ein Unternehmen, für eine Marke, für ein Produkt oder für eine Dienstleistung zum absoluten Standardrepertoire. Potentielle Kunden informieren sich vorab, mit Hilfe Ihrer Website und entscheiden häufig erst dann, ob sie mit Ihnen in Kontakt treten.

Das Design und natürlich die Funktion einer Website kann also in Gegenwart und Zukunft maßgeblich über Erfolg und Misserfolg entscheiden. Eine individuelle, auf Sie zugeschnittene Website unterstützt Sie demnach nicht nur bei der Informationsvermittlung, sondern auch aktiv bei der Kundenakquise.

Wir von 4prox haben es uns zur Aufgabe gemacht Firmen, Unternehmen und Dienstleistern auf ihrem Weg ins Netz zu unterstützen. Dabei betreuen wir natürlich nicht nur Neustarts, sondern überarbeiten und verbessern auch bereits bestehende Internetauftritte. Sie profitieren von unserer Erfahrung und Kreativität, die wir Ihnen als Full-Service Agentur zur Verfügung stellen.

Viele Unternehmen haben noch nicht erkannt, welches Potential eine professionelle Website birgt. 4prox konzipiert Websites individuell anhand Ihrer Vorstellungen und lässt dabei langjährige Erfahrungen einfließen. So können Sie sich sicher sein: Ihre Website wird zum Erfolg.

Teilen Sie uns Ihre Wünsche und Anforderungen zu dem geplanten Webdesign mit. Nutzen Sie hierfür unser Anfrage-Formular. Wir erstellen Ihnen anhand Ihrer Informationen, Wünsche und Anforderungen ein individuelles Angebot für die komplette Erstellung, Programmierung und Entwicklung.


Social Media

Richtig werben im Bereich Social Media: Gerade bei Social Media Kampagnen ist die Kommunikation mit dem Kunden unersetzlich. Social Media ist ein Medium, das im Gegensatz zu allen anderen Werbemaßnahmen auf einer beidseitigen und nicht einseitigen Kommunikation beruht. Ihr potentieller Kunde sollte Ihre Marke oder Ihr Unternehmen als Bestandteil seines sozialen Lebens ansehen. Suchen Sie das Gespräch, hören Sie gut zu und erfahren Sie, was Ihren Kunden wichtig ist. Social Media bildet die Brücke zwischen Ihrem Unternehmen und dem Kunden.

Interaktion: Haben Sie schon einmal versucht mit einem Plakat zu reden? Oder haben Sie die Anzeige in Ihrem Lieblingsmagazin nach Ihren Vorteilen ausgefragt? Haben Sie eine Antwort erhalten? Bei Social Media ist das anders. Hier ist die Kommunikation mit einer Marke oder einem Produkt möglich. Nutzen Sie diesen Vorteil, um unter anderem die Kundenzufriedenheit zu steigern und eine stärkere Kundenbindung zu erzeugen.

Unsere Leistungen:

  • Entwicklung von individuellen Social Media-Strategien/
  • Realisierung von Facebook-Anwendungen (z.B. Gewinnspiele)
  • Intensive Social Media-Seminare (Grundlagen, usw.)
  • Erstellung und Betreuung von Social Media Fan-Seiten
  • Erstellung von Facebook-Werbeanzeigen
  • Betreuung und Pflege von Twitter- & Facebook-Accounts
  • Social Media-Monitoring
  • Google AdWords Kampagnenmanagement


Redaktionelle Texte

Bei redaktionellen Texten wird schlicht und einfach von “Content”, also Inhalt gesprochen. Eine gute Webseite lebt von Ihren Inhalten. Durch viel Inhalt steigt zudem die Anzahl an Seiten, die in den jeweiligen Suchmaschinen gefunden werden. Hochwertiger Inhalt und zudem regelmäßig verfasste Artikel auf Ihrer Webseite sorgen dafür, dass sich die Reichweite Ihrer Webseite verbessert. Im Bereich der Suchmaschinenoptimierung ist frischer Inhalt neben anderen Faktoren sehr wichtig.

Fakt ist, dass eine Webseite mit guten, relevanten und interessanten Artikeln wesentlich häufiger besucht wird, als eine Seite, die kaum Informationen bietet. 4prox bietet Ihnen die Möglichkeit, sich nicht selbst um Ihren Inhalt für Ihre Webseite kümmern zu müssen. Denn das kostet sehr viel Zeit und erfordert eine regelmäßige Recherche, da nur aktuelle Themen interessant sind. 4prox wird Ihnen diese Arbeit abnehmen, sodass Sie sich wieder auf das Kerngeschäft konzentrieren können.

In den Bereichen der redaktionellen Texte fallen auch Artikel- und Produktbeschreibungen, welche für Online-Shops unverzichtbar sind. Auch hier können wir Ihnen die Arbeit abnehmen.


Individuelle Schulungen

4prox bietet verschiedene EDV-Schulungen und Computerkurse an.

Grundlagen Office und Windows:

Sie erhalten einen grundlegenden Einstieg in sicheres und effektives Arbeiten mit dem Betriebssystem Windows, in Textverarbeitung, Officeprogramme und Dateiorganisation. Sie schreiben und bearbeiten Texte, lernen das Organisieren von Dateien kennen und isntallieren Software selbstsändig. Sie erfahren, wie Sie mit mehreren Programmen gleichzeitig arbeiten und deren Oberfläche einfach bedienen können.

Inhalte:

  • Windows Fenstertechnik und Symbolleisten
  • Arbeiten mit Zubehörprogrammen
  • Einführung in die Dateiorganisation
  • Texte schreiben, speichern und bearbeiten
  • Druckaufträge steuern
  • Grundlagen Softwareinstallation

Grundlagen Internet:

Sie erhalten einen grundlegenden Einstieg in sicheres und effektives Arbeiten im Internet. Sie erfahren die Vor- und Nachteile der einzelnen Browser, lernen richtig mit Suchmaschinen umzugehen, erfahren wie sie schnell und einfach an Informationen kommen und wir richten Ihnen eine eigene Mailadresse ein.

Inhalte:

  • Auswahl des Browsers
  • Einrichten von Favoriten
  • Effektives arbeiten mit Suchmaschinen
  • Tipps zur Richtigkeit von Informationen
  • Mailadresse einrichten
  • Downloaden von Programmen
  • Auf Wunsch Einrichtung eines Social Network Profils (z.B. Facebook)


Netzwerklösungen

Wir wissen, dass die richtige Informations- und Kommunikations-Technologie entscheidend zum Erfolg, Ihres Unternehmens beitragen kann. Wir bieten ihnen Erstellung und die Wartung eines performanten und stabilen Netzwerk-Designs, damit Ihr Tagesgeschäft nicht von einem Flaschenhals ausgebremst wird.

LAN

Mit unseren Partnern Cisco und HP Network sind wir in der Lage, Ihnen Marktführende Netzwerktechnik in Ihr Unternehmen zu implementieren, damit sie gar nicht erst über Zukunftssicherheit, Performance oder Stabilität ihrer Infrastruktur nachdenken müssen.

VPN

Sobald Sie anfangen zu expandieren, werden Sie über das Thema Standortvernetzung nicht vorbei kommen. Durch unsere langjährige Erfahrung in diesem Bereich werden wir ihnen die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse bieten, um ihnen unnötigen Kummer mit Latenzproblemen oder überflüssigen Investitionen bzw. Folgekosten zu ersparen.

Zum Beispiel ist es oft schon ausreichend mit Produkten wie von Bintec, Lancom oder Cisco ein VPN einzurichten, anstatt in eine teure Standleitung zu investieren. Auch die Anbindung der Heim- arbeitsplätze lassen sich so ohne Mehrkosten umsetzten und ihre neuen Anforderungen lassen sich flexibel integrieren.

WLAN & Hotspot

Inzwischen hat ja jeder ein WLan zu Hause und kann es natürlich auch schnell einrichten…

Aber in Ihrem Unternehmen sollten Sie es nicht so auf die leichte Schulter nehmen, schließlich sind ihr KnowHow und ihre Daten ihre Existenz. Durch ein passendes Design der Lösung und geeigneter Komponenten ist aber auch im Office der Einsatz sicher. Außerdem lassen sich mithilfe dieser tollen Technik auch Betriebsgebäude vernetzen oder Sie können Ihren Gästen einen un- komplizierten Zugriff auf das Internet bieten, ohne ein Sicherheitsrisiko einzugehen.


Fernwartung und Support

Telefonische Hilfe bei PC Problemen

Für schnelle Hilfe stehen wir Ihnen telefonisch mit unserem Computer-Service auch außerhalb unseres Einzugsgebietes (Herrenberg, Böblingen, Sindelfingen und Nagold) bundesweit, sowie im deutschsprachigen Ausland (Schweiz/Österreich) zur Verfügung. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, mit dem betroffenen PC eine Internetverbindung aufzubauen helfen Ihnen unsere Mitarbeiter am Telefon weiter.

Bitte wählen Sie dafür folgende Rufnummer:
Support-Hotline: 07032 786104
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus Mobilfunknetzen)


Fernwartung – In nur einer Minute sind wir bei Ihnen

Sollte es Ihnen möglich sein, eine Verbindung mit Ihrem Computer zum Internet aufzubauen, können wir Ihnen in einer Fernsitzung helfen. Innerhalb von nur einer Minute können wir uns Ihres Problems annehmen. Die Voraussetzung zur Nutzung unserer Remoteunterstützung ist eine bestehende Internetverbindung. Durch die Remoteunterstützung schalten wir uns auf Ihren Rechner auf und lösen Ihr Problem, während sie gemütlich dabei zuschauen können. Fragen zum genauen Ablauf der Sitzung oder einem möglichen Termin, wenn der Zugriff zu einem bestimmten Termin stattfinden soll, klären wir gerne am Telefon mit Ihnen.


Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Prinzip der Optimierung

Suchmaschinenoptimierung oder Search Engine Optimization (SEO) bezeichnet Maßnahmen, die dazu dienen, dass Webseiten im Suchmaschinenranking in den unbezahlten Suchergebnissen (Natural Listings) auf höheren Plätzen erscheinen.

Die Suchmaschinenrankings folgen gewissen festgelegten Standards, welche uns von 4prox dank langjähriger Erfahrung bekannt sind. Davon profitieren sie als Kunde direkt, denn wer wird von potentiellen Kunden nicht gern direkt über Google gefunden?

Google+

Die meisten Leute kennen den neuen Dienst Googles (Google+) nur als “alternatives Facebook”. Google+ ist allerdings bedeutend mehr, als nur ein soziales Netzwerk. Natürlich kann man auch hier als Privatperson Kontakte knüpfen, Freundschaften pflegen und vieles mehr, doch anderst als Facebook ist Google+ nicht nur dafür ausgelegt: Ähnlich wie in Facebook lassen sich auch hier Firmenprofile als Visitenkarten erstellen, doch bei Google+ haben sie ebenfalls den positiven Nebeneffekt die Suchergebnisse zu beeinflussen. Denn Google wird immer häufiger Suchergebnisse ihres eigenen Netzwerkes integrieren, wodurch ein eigenes Unternehmensprofil für Sie unerlässlich wird.

Ihr Unternehmensprofil

Ihr Profil sollte also nicht nur esthetisch und inhaltlich ansprechend sein, sondern hauptsächlich die relevanten SEO-Faktoren erfüllen. Denn nur so können Sie die ganze Palette an Möglichkeiten nutzen, die Google+ Ihnen bietet.

Gerne beraten wir Sie bei der Erstellung Ihres Profils oder übernehmen in Zusammenarbeit mit Ihnen die Anlage des Profils. Denn so stellen Sie Ihr Unternehmen kompetent bei Google+ vor und gewinnen zusätzliche Kunden für zukünfige Projekte.


Serviceverträge/ Wartungsverträge

Im Rahmen einer umfassenden zuverlässigen EDV-Betreuung bieten wir Ihnen kalkulierbare Servicedienstleistungen. Diese sind anhand eines Wartungsplanes transparent und nachvollziehbar. Um einen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service- und Wartungsvertrag abschließen zu können, bieten wir Ihnen eine grundlegende Bestandsaufnahme (Ist-Analyse) Ihres aktuellen Netzwerkes und EDV-Systems an. Für Eventuell festgestellte Optimierungsmöglichkeiten empfehlen wir Ihnen eine zeitnahe Realisierung als Basis für eine regelmäßige Systemwartung. Der zeitliche Wartungsaufwand resultiert aus dem Umfang Ihrer EDV-Anlage, was sich unter anderem von der Anzahl der Arbeitsplätze, Ihren Sicherheitsrichtlinien und dem Aufbau der Netzwerk-/ Serverarchitektur ableiten lässt. Für jeden Anwendungsbereich bieten wir individuelle Servicelevel, in denen in erster Linie die Reaktionszeiten für einen Wartungsfall spezifiziert werden. Tipp: Durch eine regelmäßige IT-Wartung ersparen Sie sich unnötige Computer-Reparaturen, die durch unsachgemäßen Betrieb, durch Überhitzung, Verunreinigung oder nicht erkannte Folgeschäden resultieren können.

EDV-Wartung (by call – vertragsfrei)

Wir übernehmen auch die Wartung Ihrer IT-Infrastruktur auf Abruf (auch ohne IT- Wartungsvertrag). Diese zunächst kostengünstigere Variante ist vor allem für Firmen mit geringem Wartungsvolumen und unkritischen Sicherheitsanforderungen geeignet. Auch bei dieser Form der IT-Wartung empfehlen wir die regelmäßige Durchführung in festen Intervallen, um einen reibungslosen Betrieb der EDV-Anlage zu gewährleisten. Zur Unterstützung Ihrer Planungssicherheit bieten wir neben der Wartung nach Zeitintervallen auch die Nutzung unseres EDV-Wartungskataloges. Dieser beinhaltet feste Wartungs- dienstleistungen in Paketform, welche zu fest vereinbarten Konditionen durchgeführt werden können.

Regelmäßige Wartungsdienste

Regelmäßig sollten folgende Wartungsarbeiten durchgeführt werden:
  • Analyse und Auswertung der Systemprotokolle
  • Test und Durchführung von Systemupdates (z.B. für Windows 2003/2008/2012 Server)
  • Funktionstest von Backuplösungen (auch Speicherbedarfsanalyse)
  • Analyse von Virenscannern und Firewall-Lösungen
  • Überprüfung der unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV)
  • Prüfen der Netzwerk-/ Telefon-Verkabelung (v.a. bei Netzwerkfehlern)
  • Hardwarekontrolle von Servern, Clients, Netzwerkgeräten (Prüfen auf Hardware Konflikte)
  • Festplattenanalyse und Datenbereinigung (SMART Daten auslesen), Defragmentierung
  • PC-Reinigung/ Serverreinigung
  • Speicherbedarfsanalyse Server (Gruppenlaufwerke)
  • Optimierung von Arbeitsprozessen mit Bezug auf die EDV-Anlage
  • Klärung von Anwenderfragen
  • Dokumentation der erfolgten Tätigkeiten/ Maßnahmen


Anwendersupport/ Helpdesk/ FAQ

Wir bieten Ihnen vollwertige Support-Dienstleistungen für Anwenderfragen. Dabei stellen wir Helpdesk-Serviceleistungen intern (in Ihren Räumen) oder extern (remote, per Fernwartung) zur Verfügung. Wir erarbeiten und pflegen bei Bedarf und Notwendigkeit interne FAQ (Frequently Asked Questions) zur Nutzung in Ihrem firmeneigenen Intranet. Damit können Support-Anfragen auf ein kalkulierbares Maß reduziert werden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen telefonische Unterstützung, sowie Schulungen und Seminare für Ihre Mitarbeiter.


ÜBER UNS

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KONTAKTINFORMATIONEN

SUPPORTCENTER

4prox bietet seinen Kunden Know How aus verschiedenen Internet Tätigkeitsfeldern. Welche Dienst- leistungen wir anbieten, können Sie hier einsehen.

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Telefon: 07664 9614456
Email: info@4prox.de

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